Questions fréquentes

📦 Livraison

Quel est le délai de livraison ?

La ceinture DORSEUM est livrée en 8 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, via Colissimo ou Colis Privé. Vous recevrez un email de suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui — la livraison est offerte dès 79€ d'achat.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner mon produit ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre ceinture, sans justification. Le produit doit être dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour ?

Écrivez-nous à support@dorseum.fr avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons l'étiquette sous 24h.

⚡ Produit

La ceinture est-elle certifiée ?

Oui. La ceinture DORSEUM est certifiée CE, conforme aux exigences de sécurité européennes.

Combien de temps dure la batterie ?

Environ 2 à 3 heures d'utilisation continue selon le niveau de chaleur. Charge complète en 2h via USB-C.

Peut-on l'utiliser en marchant ?

Absolument. C'est l'un des grands avantages du sans-fil : vous pouvez la porter debout, assis, en déplacement. Discrète sous les vêtements.

Quelle taille choisir ?

La ceinture DORSEUM est ajustable et convient à la majorité des morphologies adultes (tour de taille 60–120 cm). En cas de doute, contactez-nous.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay — paiement 100% sécurisé via Shopify Payments.